az Adatvédelmi szabályzatát

Adatvédelmi irányelvek

A Fidura tiszteletben tartja az Ön adatainak védelmét, és elkötelezett a személyes adatainak védelme iránt.

1. Milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért

Az Ön adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű célokra és érvényes jogalapok alapján kezeljük:

Rendelésfeldolgozás és szerződés teljesítése:

Adatok: Név, szállítási és számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, megrendelt áruk.

Jogalap: Adásvételi szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Könyvelési és adózási nyilvántartások:

Adatok: Számlázási adatok és vásárlási előzmények.

Jogalap: Adózási és számviteli szabályozás szerinti jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

Ügyfélszolgálat és panaszkezelés:

Adatok: E-mail cím, kommunikációs nyilvántartások, panaszadatok.

Jogalap: Törvényes szavatossági kötelezettségek teljesítése és az üzemeltető jogos érdekeinek érvényesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pont).

Közvetlen üzletszerzés (e-hírlevél):

Adatok: E-mail cím.

Jogalap: Az Ön kifejezett hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), vagy a meglévő ügyfeleink iránti jogos érdekeink a törvény által előírtak szerint.

Weboldal technikai működése és elemzése:

Adatok: IP-cím, sütik, böngésző- és eszközinformációk.

Jogalap: Szükséges sütik (jogos érdekek); analitikai és marketing sütik (az Ön előzetes hozzájárulása).

A bankkártyás fizetések egy biztonságos, harmadik fél által üzemeltetett fizetési átjárón keresztül kerülnek feldolgozásra. Nem tároljuk a teljes bankkártyaadatait.

2. Sütik

Weboldalunk sütiket használ. A szükséges sütiket az online áruház megfelelő működésének biztosítására használjuk (pl. bevásárlókosár funkció).

Elemző és marketing sütiket csak az Ön előzetes önkéntes hozzájárulásával használunk, és hozzájárulását bármikor megadhatja, módosíthatja vagy visszavonhatja weboldalunkon a Sütibeállítások (Süti menü) menüpontban.

3. Kik férhetnek hozzá az adataihoz (Közvetítő ügynökségek)

Nem értékesítjük az Ön adatait. Vásárlási szerződéseink teljesítésének és weboldalunk megfelelő működésének biztosítása érdekében a szükséges mértékben adatokat adunk át tanúsított partnereinknek:

Futár- és szállítmányozási szolgáltatások: például a Packeta (Zásielkovňa), DPD, GLS és a Szlovák Posta.

Fizetési átjáró szolgáltatók: (például Stripe, PayPal stb.).

E-kereskedelmi infrastruktúra és weboldal-tárhely szolgáltatók: (például Shopline, felhőszerverek).

Elemző és marketingeszköz-szolgáltatók: (például Google Analytics, Meta).

Jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges külső könyvelők és jogi tanácsadók.

Minden partnerünkre vonatkoznak a GDPR által előírt adatvédelmi szerződéses feltételek.

4. Adattovábbítás harmadik országokba

Amennyiben az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli partnerek (például a Google vagy a Meta Tools az Egyesült Államokban) szolgáltatásait vesszük igénybe, biztosítjuk a személyes adatok továbbítását a GDPR-nak, az EU-USA adatvédelmi keretrendszernek vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési záradékoknak (SCC) megfelelően.

5. Adatmegőrzési időszak

Személyes adatait csak akkor őrizzük meg, ha szükséges:

Számlák és számviteli bizonylatok: 10 év (a jogi előírásoknak megfelelően).

Rendelésfeldolgozási adatok: A jótállási időszak és az elévülési idő alatt (jellemzően 3-5 év).

Marketing információk (hírlevelek): Amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását vagy le nem iratkozik (bármikor leiratkozhat az egyes e-mailek alján található linkre kattintva).

6. Az Ön jogai a GDPR szerint

Érintettként a következő törvényes jogokkal rendelkezik:

Hozzáféréshez való jog (a kezelt adatok másolatának kérése).

A helyesbítéshez való jog (a helytelen vagy hiányos adatok javítása).

A törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”), kivéve, ha az adatokra már nincs szükség, és nincs jogi kötelezettség a további tárolásukra.

A feldolgozás korlátozásához való jog.

Az adathordozhatósághoz való jog (az adatok strukturált formátumban történő továbbítása egy másik adatkezelőhöz).

Tiltakozáshoz való jog (a jogos érdekeken alapuló adatkezelés, beleértve a közvetlen üzletszerzést is, elleni tiltakozás).

Önnek joga van bármikor visszavonni hozzájárulását.

Ha a fenti jogok bármelyikét gyakorolni kívánja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a tehtjhgmv255@hotmail.com címen.